Política de privacidad

Política de Privacidad de Amoire

Última actualización: 10 de febrero de 2026

Amoire opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Amoire utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: incluyendo números de tarjetas de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta: incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

  • Información de transacciones: incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.

  • Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte técnico.

  • Información del dispositivo: incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: incluyendo información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

  • Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo la recopilación desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios, o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el registro de sus preferencias, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la gestión de envíos, devoluciones y cambios, y para crear una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y publicidad: Utilizamos su información para fines promocionales, como el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios basados en su actividad.

  • Seguridad y prevención del fraude: Para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago segura y detectar o investigar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso.

  • Comunicación con usted: Para proporcionarle soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.

  • Razones legales: Para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, tales como:

  • Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento en la nube, logística).

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Cuando usted nos lo indique o consienta.

  • En relación con una transacción comercial (como una fusión o quiebra).

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para mejorarlos. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al suyo. Puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify para obtener más información.

Sitios web de terceros y enlaces

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios ajenos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. El tiempo que conservamos su información depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta activa, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos de:

  • Acceso / Conocimiento: Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.

  • Eliminación: Solicitar que borremos su información personal.

  • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Portabilidad: Recibir una copia de sus datos para transferirlos a terceros.

  • Optar por no participar (Opt-out): En relación con la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida.

Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos al correo indicado abajo. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluidos los EE. UU. Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor escríbanos a hello.amoireme@gmail.com o contáctenos en CN, IT.